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福建时时彩必开号码: “攜手同行七十載,感恩回饋再出發” ——中國人保壽險甘肅省分公司啟動2019年客戶節

2019-05-23 00:00:00 智能朗讀:

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    2019年5月18日,中國人保壽險甘肅省分公司正式開啟為期兩個月的“攜手同行七十載,感恩回饋再出發”主題客戶節活動。

    2019年是中國人民保險建司70周年。70年攜手同行,70年砥礪奮進。今年的客戶節與以往相比尤其不同。

    據介紹,人保壽險甘肅省分公司2019年客戶節圍繞“做服務最好的壽險公司”愿景,在感恩和回饋客戶方面有四大特點:

    一是升級客戶服務,感恩回饋客戶。正式推出VIP增值服務方案,包括保單升級、健康咨詢、就醫安排、緊急救援、體檢、潔牙、生日禮遇、代駕等多項服務內容,滿足客戶全方位、多層次的生活及健康醫療需求。此外,人保壽險甘肅省分公司還將6月作為VIP客戶主題月,全省各機構將開展包括六一親子、健康講座、增值服務體驗等多種活動,邀請客戶參與體驗,感恩回饋廣大客戶??突Э賞ü鍬肌爸泄嗣袢聳貳服務”微信平臺查詢星級,隨時隨地申請特色增值服務。

    二是推進科技賦能,改善客戶體驗。為方便客戶享受智能、自助和高效的線上服務體驗,人保壽險圍繞集團數字化戰略,全面升級公司移動化、數字化服務水平。以“中國人保APP”、“中國人民人壽E服務”、“95518客服中心”為載體和抓手,構建為客戶提供在線服務的多平臺戰略,實現從投保、回訪、保全和理賠的在線服務閉環。以中國人保APP為例,該平臺為客戶提供了覆蓋人保集團產、壽、健、投各個業務板塊的產品和服務,實現了金融保險服務的全覆蓋。通過對人臉識別、智能語音識別、大數據平臺等人工智能技術在在線核保、在線理賠等諸多業務場景的應用,簡化服務流程,升級客戶體驗。

    三是創新扶貧模式,共建“愛心農場”。作為金融央企,人保壽險甘肅省分公司肩負著助力二〇二〇年全面建成小康社會、打贏脫貧攻堅戰的政治責任和光榮使命。今年,人保壽險甘肅省分公司在扶貧方式上進行社交化的大膽嘗試,在“中國人民人壽E服務”微信平臺開發“人保愛心農場”微信小程序,邀請客戶注冊登陸參與現場互動游戲??突ü教ㄇ┑?、好友互動、微信步數等形式獲取能量,累計到達一定數值后,免費隨機換取人保集團定點扶貧縣特色農產品。方便客戶通過碎片化時間積極參與到消費扶貧中來,為打贏脫貧攻堅戰貢獻自己的一份力量。

    四是關愛兒童成長,扶助教育事業??突Ы諂詡湔怠傲還識凇?,為關愛下一代成長,人保壽險甘肅省分公司持續關注貧困地區教育事業,2017年以來,已在甘肅捐建10個“人保壽險-希望工程圖書室”。除了捐建“希望工程圖書室”,自2017年以來,人保壽險每年都會推出“愛心保單”公益活動,將小愛聚成大愛,從客戶每份長險保單中抽出4元用于捐建希望工程圖書室,同時通過“中國人民人壽E服務”微信平臺為投保我司長險保單的客戶生成標有投保人姓名的愛心證書,與更多客戶一起感受愛心公益事業。舉辦“小小攝影家”兒童攝影大賽活動,圍繞“我和我的祖國”“我和童年有個約定”“送給祖國的生日祝?!鋇戎魈?,鼓勵孩子走進自然、走近生活,用影像記錄下自己的所見所聞,所思所感。

    在中國人民保險集團大力推動向高質量發展轉型的“3411工程”過程中,中國人保壽險甘肅省分公司將始終如一踐行“人民保險服務人民”的使命與擔當,持續提升服務質量和服務創新能力,以不斷滿足消費者日益多樣化的保險需求。

來源: 蘭州新聞網 蘭州晚報

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